FAQ

Questions fréquemment posées

Q. Les produits offerts sur Le Lin Quotidien sont-ils tous fabriqués de pur lin?
R. Oui. Tous les produits offerts sur Le Lin Quotidien sont fabriqués de pur lin, en majeure partie du lin canadien provenant de l’Ontario.

Q. Pourra-t-on retourner les articles achetés sur Le Lin Quotidien?
R. Non. Tous les articles offerts sur Le Lin Quotidien sont fabriqués à partir du moment de votre commande, juste pour vous. Ils ne peuvent donc pas être retournés.

Q. Puisque tous les articles sont fabriqués à partir du moment de notre commande, quel est le délai de livraison?
R. Le délai de livraison varie selon les produits achetés.

Pour les rubans et cordelettes, le délai de livraison est de 2 à 7  jours ouvrables, excluant le délai de la poste.

Pour les articles avec un bord effiloché, incluant certains vêtements et quelques articles parmi le linge de table, le délai de livraison est de 7 jours ouvrables, excluant le délai de la poste.

Pour les vêtements dont les finitions sont faites de manière experte ainsi que le linge de table cousu avec soin et les accessoires de bois fabriqués et peints à la main à partir du moment de votre commande, nous précisons un délai de livraison variant de quatre à six semaines, qui représente le temps dont nous avons besoin. Soyez assurés que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour livrer vos articles dans le minimum de temps possible. Nous tenons toutefois à respecter la capacité de production des gens qui travaillent avec nous, et ne jamais sacrifier la qualité. Le Lin Quotidien est d’abord et avant tout une entreprise à échelle humaine qui offre des produits fabriqués chaque fois sous le signe de l’excellence.

Q. Les motifs appliqués sur les vêtements et le linge de table s’effaceront-ils?
R. Oui. Ils s’estomperont doucement au fil des lavages ce qui conférera aux articles un effet de déjà porté ou de déjà utilisé. Toutefois, ils ne n’effaceront pas complètement puisque nous utilisons de l’encre de chine de qualité archive.

Q. Peut-on utiliser de l’eau de javel lors du lavage?
R. Non, en aucun cas, ni aucun produit contenant des agents de blanchiments. L’eau de javel occasionne des taches de décoloration sur nos produits de lin, incluant le lin blanc.

Q. De quelle manière seront expédiés les produits achetés?
R. Tous les produits seront expédiés via Postes Canada et le service Colis Accélérés. Ce service est rapide et il offre la possibilité de suivre la progression du colis. Le numéro de repérage du colis sera transmis à votre adresse courriel dès que l’article sera posté. Grâce au service Colis Accélérés, l’assurance couvrira entièrement le montant total de votre achat.

Q. Les frais d’envoi sont-ils payables par le consommateur?
R. Oui. Les frais d’envoi seront ajoutés au total de vos achats et ils sont à la charge du consommateur.

Q. Quel est la densité du lin utilisé pour fabriquer les vêtements?
R. Nous utilisons du lin de 150 g/m²  (4.5 oz/yd²) ainsi que du lin de 200 g/m²  (6 oz/yd²).

Q. Quelle est la densité du lin utilisé pour fabriquer le linge de table?
R. Nous utilisons du lin de 200 g/m²  (6 oz/yd²) pour fabriquer le linge de table.